符合以下条件，可以要求退换货

1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的，因为快递原因损坏的请当场拒签；
2. 支持淘宝七天无理由退换，质量问题官网承担来回运费（拍照确认），快递原因、喜好等非质量问题产生退换的官网不承担来回运费。

退货流程：客户收到货后因为各种原因需要退换的，非质量问题请和客户协商一致，来回运费官网不承担，并要求写一张纸条一起寄回，写明退换原因，购买店铺名，客户姓名以及联系方式等等。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 退换货物不全或者外观受损 ；
4. 客户发货单据丢失或者不全；
5. 产品并非我们提供；
6. 客户寄回为到付件或者我们无法正常收到的快递及物流

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符合以下条件，可以要求退换货

1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的，因为快递原因损坏的请当场拒签；
2. 支持淘宝七天无理由退换，质量问题官网承担来回运费（拍照确认），快递原因、喜好等非质量问题产生退换的官网不承担来回运费。

退货流程：客户收到货后因为各种原因需要退换的，非质量问题请和客户协商一致，来回运费官网不承担，并要求写一张纸条一起寄回，写明退换原因，购买店铺名，客户姓名以及联系方式等等。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 退换货物不全或者外观受损 ；
4. 客户发货单据丢失或者不全；
5. 产品并非我们提供；
6. 客户寄回为到付件或者我们无法正常收到的快递及物流